Разработка руководства по эксплуатации
Руководство по эксплуатации - это нормативно-технический документ, вмещающий детальную информацию об изделии (параметры, характеристики, назначение), рекомендации по его транспортировке, использованию, хранению, утилизации, правила техники безопасности в ходе эксплуатации, ремонта и технического обслуживания.
По закону производитель должен сопровождать товары со сложной конструкцией или предполагающие использование в особых условиях, не только гарантийным талоном, но и инструкцией-мануалом, позволяющим пользователю осуществлять безопасную эксплуатацию продукции.
Разработка документа регламентируется действующими нормативно-правовыми актами (ГОСТ, СНиП, прочие). Специалисты, которые ее проводят, должны в полной мере обладать специальными знаниями и практическим опытом.
Требования, регламентирующие создание и содержание руководства по эксплуатации перечислены в следующих документах:
- ГОСТ 2.610-2013;
- ГОСТ 2.601-2013;
- ТР ТС 010/2011;
- ТР ТС 016/2011.
По закону производитель должен сопровождать товары со сложной конструкцией или предполагающие использование в особых условиях, не только гарантийным талоном, но и инструкцией-мануалом, позволяющим пользователю осуществлять безопасную эксплуатацию продукции.
Без такого руководства перечень изделий, зафиксированных в соответствующих нормативно-правовых актах, не может продаваться в свободном доступе.
Сотрудники наших лабораторий оперативно разработают такую инструкцию для любой продукции, включая самые сложные экземпляры.
Согласно ГОСТ 2.601-2013. “Стандарты оформления руководства”, руководство по эксплуатации должно содержать:
- название продукта;
- предназначение и сферы применения;
- описание и работа;
- правила оценки состояния продукта, его упаковки, хранения и транспортировки;
- регламент ремонтных работ;
- описание возможных неисправностей и способов устранения;
- условия утилизации.
Также учитываются при разработке руководства для устройств сложной конструкции "Правила безопасности для промышленного оборудования".
Необходимые документы для оформления заявки:
- заявление;
- реквизиты органищации;
- скан-копии учредительных документов.